Rujukan Laman

Dasar Privasi i3malaysia untuk Akaun Anda

Halaman ini menerangkan data yang kami kumpul semasa anda buka akaun, log masuk, dan berhubung dengan sokongan, termasuk rekod peranti serta kuki yang perlu untuk sesi anda.

Data peribadiKuki sesiPermintaan salinanWilayah disokong
i3malaysia Dasar Privasi i3malaysia untuk Akaun Anda
SALURAN PERTANYAAN

Cara Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mahu bertanya tentang salinan data, pembetulan, atau cara kami menyimpan rekod, kami sediakan beberapa saluran.

Sembang Dalam Akaun Hantar mesej terus dari ruang akaun jika anda mahu bertanya tentang data yang kami simpan, status permintaan pembetulan, atau cara mendapatkan salinan rekod. Kami biasanya membalas selepas pengesahan identiti selesai.
Borang Privasi Gunakan borang ini jika anda mahu nyatakan bahagian data yang perlu dibaiki, dipadamkan, atau dipindahkan, bergantung pada keadaan yang dibenarkan. Sertakan nombor akaun dan alamat e-mel yang anda guna semasa daftar.
E-mel Sokongan Jika fail sokongan anda lebih panjang, e-mel membantu kami semak lampiran seperti tangkap layar atau bukti identiti. Kami akan kaitkan permintaan anda dengan akaun yang betul sebelum berkongsi jawapan.
AMALAN KAMI

Cara Kami Urus Data Harian

Kami mengehadkan akses kepada data yang perlu untuk operasi akaun, bantuan, keselamatan, dan semakan pematuhan.

Kutipan Minimum

Kami hanya minta maklumat yang perlu untuk membuka akaun, menghubungi anda, dan mengesahkan permintaan sokongan.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami ingat log masuk, bahasa pilihan, dan langkah yang belum selesai.

Semakan Keselamatan

Apabila ada perubahan pada profil atau permintaan sensitif, kami boleh minta pengesahan tambahan supaya akaun tidak diakses pihak lain.

Tempoh Simpanan

Kami simpan rekod selagi akaun aktif, tuntutan sokongan masih berjalan, atau kewajipan penyimpanan masih terpakai.

Perkongsian Terhad

Data anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, atau pihak yang perlu membantu operasi akaun.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu membetulkan, memadamkan, atau mendapatkan salinan data, hantar permintaan melalui sokongan.

Soalan Penting Tentang Hak Data

Bahagian ini ringkas supaya anda boleh semak hak anda tanpa mencari terlalu jauh. Jika anda mahu mengubah data, minta salinan, atau tanya siapa yang menerima maklumat anda, kami semak ikut permintaan yang dihantar melalui sokongan. Untuk akaun di wilayah yang disokong, kami ikut keperluan tempatan yang terpakai dan akan jelaskan apa yang boleh atau tidak boleh dilakukan.

Kami simpan maklumat yang anda beri semasa daftar, butiran log masuk, rekod peranti, alamat rangkaian, dan sejarah permintaan sokongan. Jika anda guna pembayaran tempatan, kami hanya simpan rujukan yang perlu untuk padanan rekod.

Hantar permintaan melalui sembang akaun atau borang privasi, kemudian sahkan identiti anda. Selepas itu, kami akan berikan salinan yang sesuai dengan akaun dan wilayah anda, selaras dengan keperluan undang-undang yang terpakai.

Boleh. Jika nombor telefon, e-mel, atau butiran lain berubah, hantarkan kemas kini bersama bukti yang diperlukan. Kami akan semak dahulu, kemudian ubah rekod yang berkaitan supaya akaun anda kekal tepat.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod itu digunakan, seperti keselamatan, sokongan, audit, atau kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, kami akan memadamkan atau mengaburkan data yang tidak lagi perlu.

Ya, kami gunakan kuki untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan membantu pengesanan aktiviti luar biasa. Anda boleh ubah tetapan penyemak imbas, walaupun sesetengah fungsi mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Akses dalaman hanya diberikan kepada pasukan yang perlu melihatnya untuk operasi akaun, bantuan, keselamatan, dan pematuhan. Kami juga boleh berkongsi dengan penyedia pembayaran atau teknologi jika tugas mereka memerlukannya.

Gunakan sembang dalam akaun, borang privasi, atau e-mel sokongan untuk hantar pertanyaan. Sertakan nama akaun dan butiran ringkas yang berkaitan supaya kami boleh cari rekod yang betul sebelum membalas.